房本终于到了！京铁和园小区的住户杨建生捧入部下手里的大红本好听地说：“房本拿到我方手里安稳多了赌钱赚钱app。”这一刻他还是等了十余年。

12月16日，又名西城区京铁和园小区的住户展示新办理的不动产权文凭。新华社记者 张晨霖 摄

位于北京市西城区广外街说念的京铁和园小区，地舆位置优胜、交通便利，但是这里的住户在2013年入住以后，却遇上了一个不小的难题，因代征绿地未划转、代征说念路未腾退等原因，小区不具备办理筹算验收及不动产登记的条款。

小区住户荆桂花说：“房本拿不到的烦躁真不少，屋子无法过户给子女，也没法上市交游，下一代上学入托亦然阻止重重。”

眼瞅着一直拿不到房产证，住户们启动自愿寻找惩办的办法，“刚启动咱们找拓荒商，自后又找社区找街说念，渐渐咱们也了解到办房产登记触及好多部门，过程很复杂，心里头直打饱读。”荆桂花说。

“这样多的街坊拿不到房产证，咱们也很暴躁。”京铁和园社区党委秘书程子夏说，街说念和社区一方面安抚众人的厚谊，另一方面也在积极寻求上司部门的撑抓和匡助。

就在各方皆在寻求打破四处奔行运，北京12345市民热线接诉即办机制给事情带来了调动。

2018年，北京市将民政、卫生、环保等热线整合进12345热线，自后又将各区和30多个部门的政务处事便民热线并入，以12345市民处事热线过甚相聚平台为主渠说念，通过将众人诉求派单至各背负单元，接诉即办的功能大大增强，市民的诉求有了更阐述的反应渠说念。

之后这几年，小区住户继续拨打“12345”市民热线反应办理房产证情况，京铁和园小区“房本辣手”的热线诉求量直线飞腾。

民有所呼、我有所应。这样的情况引起了房产登记部门高度醉心。

12月16日，京铁和园小区的住户正在进行售房信息讨教审核责任，为下一步办证作念准备。新华社记者 张晨霖 摄

“小区住户通过热线反应的问题很伙同，‘大红本’事关老庶民的躬行利益，并且触及户数多、体量大，咱们立地开展调研，念念办法惩办历史留传问题。”西城区不动产登记中心主任周涛磊说，2019年，西城区故意建树了责任专班，并通过梳理12345热线有关诉求，将该口头纳入历史留传问题台账。

2021年后，北京建立“每月一题”机制，针对疑难复杂问题出台改造翻新举措，西城区结合责任履行，制定《2021年西城区“接诉即办”攻坚克难30题责任决议》，对房产证办理难题进行重心督查督办。

“事情由咱们崇拜就绝弗成推脱，哪个才智卡住就惩办那处，这其中光统一会就开了几十场，逐个寻找难题的惩办办法。”周涛磊先容，责任专班屡次与有关单元疏通协商，在上司的策略撑抓和产权单元的配合下，终于统一惩办了代征绿地的划转问题。同期，北京市筹算当然资源委屡次统一建筑单元及有关审批部门，加速股东口头筹算验收、实现验收备案、测绘及测绘备案、契税审定、不动产权籍看望等不动产登记前置才智责任，告成买通了房产证的办理旅途。

把路买通了，更要把处事奉上门。本年8月，西城区不动产登记中心和税务部门及产权单元，在京铁和园小区内建立处事点，现场匡助妥本日禀的住户核验收取登记材料、网上征税讨教。“因为办理的东说念主员较多，咱们故意腾出了一间办公室处事众人，最大规章让众人少跑腿办成事儿。”程子夏说。

9月份，京铁和园小区第一批400多户住户继续将“大红本”领回家，其余住户的房产证正在按照部署分批办理中。

“拿到房本那一刻，心里头一块石头落了地。”杨建生在领受采访时说，“我还得打个12345，向各个部门抒发我个东说念主感谢，为咱们这事儿忙前忙后。”

北京市筹算当然资源委有关崇拜东说念主示意，房产证“办证难”是众人反应热烈的民生问题，北京市有关部门推出了系列责任次序。死心当今，北京全市累计为613个口头约49.6万套房屋买通办证旅途。“下一步，市筹算当然资源委将络续推崇市区责任专班机制协力，股东待办口头难点问题化解，为更多历史留传口头买通办证旅途，抓续普及众人幸福感、赢得感、昂然感。”

作家：北京西城官方发布